Retourneerbeleid

Hoe kan ik een product retourneren? Weet alles over ons retourbeleid

Hoe kan ik een product retourneren dat ik bij u heb gekocht?

Als je een verkeerd product hebt gekocht of een product dat je niet meer nodig hebt of spijt hebt van het kopen van het product dat je net hebt gekocht, dan is er uitstekend nieuws voor je, we hebben een 60 dagen retouren.

Om een ​​product te retourneren, moet uw product in aanmerking komen voor retournering.

Uw product mag niet worden gebruikt en moet zich in dezelfde staat bevinden als het aan u is geleverd. We kunnen niet accepteren dat een product dit beleid schendt. Zorg ervoor dat alle hardware in de originele verpakking zit, samen met de buitenhoes, aangezien deze essentiële informatie bevatten om het product te identificeren, zoals het serienummer. We kunnen geen hardware accepteren als deze voorwaarden niet worden nageleefd.

Voel je vrij om gratis geschenken of monsters bij het product te bewaren. Die zijn voor jou.

Vul a.u.b. het verstrekte formulier in en stuur het terug met het product dat u wilt retourneren. Als u het formulier om welke reden dan ook niet kunt krijgen, plaats dan een handgeschreven notitie met de informatie zoals uw naam, adres, e-mailadres en bestelnummer. Zo weten we waar het product vandaan komt.

Ga dan naar deze Freepost-retourlink. Dit is bedoeld om een ​​label te genereren voor het product dat u retourneert. U ontvangt dan een QR-code op uw e-mail-ID die u kunt laten zien op het postkantoor, waar ze deze voor u zullen afdrukken.

Controleer a.u.b. of het artikel dat u retourneert goed verpakt is, dit zal voorkomen dat het beschadigd wordt op de weg terug naar ons. Je kunt alles gebruiken om het product goed in te pakken, maar een oude krant is een goede optie. Houd het niet tegen ons, maar we trekken de grens bij oude sokken.

 

Productuitzonderingen

Er zijn maar weinig producten die om hygiënische redenen niet in aanmerking komen voor retournering. En zij zijn:

Geopende e-liquids

Tanks / verstuiver, die de vloeistof bevat of in gebruikte staat is

Vape-kits die de vloeistof bevatten of in gebruikte staat zijn

Druppeltips of mondstukken die u heeft ontvangen

Geopende spoelen

 

Product uitwisselen

Als je het gekochte product wilt ruilen. De snelste manier is om het nieuwe product dat u nodig heeft opnieuw te bestellen en daarna ons retourbeleid te gebruiken om het ongebruikte product te retourneren voor een snelle terugbetaling. We zullen uw terugbetaling verwerken zodra het product weer in onze handen is.

 

Productrestituties

Zodra het product in onze handen is, geïdentificeerd en onder onze toelatingscriteria valt. De terugbetaling, exclusief eventuele portokosten, wordt overgemaakt op de opgegeven rekening. Dit kan enkele dagen duren, dus even geduld aub.

 

Geen restitutie ontvangen

Als uw terugbetaling in ieder geval niet binnen zeven werkdagen wordt overgemaakt. Neem eerst contact met ons op om te controleren of het van onze kant is verwerkt. En als dat het geval is, neem dan contact op met uw bank. Als u om welke reden dan ook uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via sales@vapefanaticz.co.uk of +44 (0) 3335775807

 

Productuitverkoop of verkoop

Alleen de producten met de normale prijs kunnen worden terugbetaald; helaas kunnen de verkoopproducten niet worden terugbetaald.

 

Klanten van buiten het land

Neem contact met ons op als u van buiten het land komt. We helpen je graag verder.